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매장 카운터 위에 가지런히 놓인 출력물과 서류 판
Solmara 개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

Solmara 웹사이트에서 이용자의 개인정보를 어떻게 수집하고, 어디에 쓰고, 언제 지우는지 정리했습니다.

문의는 매장 전화로 받습니다.

시행 2026-10-06

이 방침을 읽기 전에

본 방침은 Solmara(이하 "매장")가 운영하는 웹사이트에서 이용자의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관하는지 설명합니다. 운영 주체는 부산광역시 부산진구 서면로 33에 소재한 Solmara이며, 문의는 +82-51-805-3344로 받습니다.

이 방침은 매장이 실제로 운영하는 방식만 적었습니다. 매장이 하지 않는 일, 예를 들어 이용자 정보를 팔거나 광고 대행사에 넘기는 일은 여기에 적지 않았고 실제로 하지 않습니다.

문의를 남기실 때 어떤 항목을 왜 적어야 하는지, 어디까지 보관되는지, 언제 지우는지는 아래 순서대로 확인하시면 됩니다. 방침이 바뀌면 이 페이지에서 먼저 알려드립니다.

수집하는 정보의 항목

재고 문의 양식을 통해 이름, 연락처, 문의 모델명, 예산 등 이용자가 직접 입력한 정보를 수집합니다. 필요한 항목만 받고, 적지 않은 정보를 나중에라도 임의로 요구하지 않습니다.

  • 이름 또는 호칭 문의 응대에 사용 필수
  • 연락처 입고 안내 연락에 사용 필수
  • 문의 모델명 재고 확인 기준 선택
  • 예산 범위 대안 제안 기준 선택
  • 접속 기록·브라우저 정보 자동 생성, 페이지 운영 자동

서비스 이용 과정에서 접속 기록, 브라우저 정보가 자동으로 생성되어 저장될 수 있습니다. 이 기록은 페이지가 정상적으로 열리는지 확인하는 용도로만 보고, 개인을 추적하는 데 쓰지 않습니다.

개인정보의 이용 목적

수집한 정보는 재고 확인, 입고 안내, 방문 일정 조율 등 문의 응대 목적으로만 사용합니다. 이용자의 동의 없이 광고나 마케팅 목적으로 활용하지 않습니다.

재고 확인

문의하신 모델이 매장에 있는지, 다른 지점 재고가 있는지 확인합니다.

입고 안내

재고가 없을 때 다음 입고 일정과 대안 모델을 알려드립니다.

방문 일정 조율

매장에서 확인 가능한 시간대를 정해 방문을 준비합니다.

목적이 변경되는 경우 사전에 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 안내 없는 마케팅 발송은 하지 않습니다.

보유 기간과 파기

문의 응대가 완료된 후에는 관련 법령에서 정한 보존 기간을 제외하고 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄합니다. 보존이 필요한 경우 해당 항목과 근거를 명시해 관리합니다.

전자 파일

복구할 수 없는 방식으로 삭제합니다. 휴지통에 남겨 두지 않습니다.

출력물

종이로 출력된 문의 내역은 분쇄한 뒤 폐기합니다.

법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 경우에는 항목과 근거를 함께 적어 두고, 그 기간이 끝나면 같은 방법으로 파기합니다.

제3자 제공 및 처리 위탁

이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요청하는 경우는 예외로 합니다.

  • 일반 문의 응대 매장 내부 처리 제공 안 함
  • 광고·마케팅 대행 활용하지 않음 해당 없음
  • 법령에 따른 수사기관 요청 적법 절차에 한함 예외

외부 업체에 처리를 위탁하는 경우, 위탁 대상과 업무 내용을 사전에 이 페이지에서 공지합니다. 지금은 위탁 중인 업무가 없습니다.

이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 매장 전화로 접수하며, 본인 확인 후 처리합니다.

  • 열람 매장이 어떤 정보를 갖고 있는지 확인
  • 정정 잘못 적힌 연락처나 모델명 수정
  • 삭제 문의 내역 즉시 삭제
  • 처리 정지 안내 연락 중단

만 14세 미만 아동의 정보는 별도의 법정대리인 동의 없이 수집하지 않습니다. 요청을 접수하면 처리 결과를 안내드립니다.

쿠키 및 자동 수집 정보

웹사이트는 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키의 사용 목적과 관리 방법은 쿠키 정책에서 별도로 안내합니다.

브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 쿠키를 거부해도 재고와 가격 안내 페이지는 그대로 열립니다.

문의 창구

개인정보 관련 문의와 권리 행사는 매장 전화 +82-51-805-3344로 접수하실 수 있습니다. 접수된 요청은 확인 후 처리 결과를 안내합니다.

방침이 변경되는 경우 웹사이트를 통해 공지합니다. 방문 전 매장 위치와 운영 시간을 함께 확인하시면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

자주 나오는 질문

문의를 주실 때 되묻는 일이 잦은 항목만 모았습니다. 답이 애매하면 매장 전화로 바로 확인하시는 편이 빠릅니다.

재고 문의를 하면 어떤 정보를 적어야 하나요? +

이름, 연락처, 관심 있는 모델명과 예산대를 적어 주시면 됩니다. 모델명이 정해지지 않았다면 쓰시는 용도와 모니터 해상도를 대신 적어 주셔도 재고 확인에 도움이 됩니다.

입력한 정보를 지워 달라고 요청할 수 있나요? +

가능합니다. 매장 전화 +82-51-805-3344로 요청하시면 본인 확인 후 삭제하고 결과를 안내드립니다. 보존 근거가 있는 기록은 그 항목과 이유를 함께 알려드립니다.

매장에서 카드를 사면 카드 정보도 여기서 처리되나요? +

결제는 매장에서 이루어지고 카드 정보는 결제 단말기에서 처리됩니다. 이 웹사이트는 결제 정보를 받지 않으며, 문의 응대를 위해 적어 주신 이름과 연락처만 갖고 있습니다.

쿠키를 꺼 두면 사이트 이용에 문제가 있나요? +

재고와 가격, 카탈로그 페이지는 쿠키를 꺼도 그대로 열립니다. 편의 기능 일부만 제한될 수 있고, 자세한 내용은 쿠키 정책에서 확인하실 수 있습니다.

방침이 바뀌면 어떻게 알 수 있나요? +

변경된 방침은 이 페이지에서 먼저 알려드리고, 시행일도 함께 갱신합니다. 목적이나 보유 기간처럼 이용자에게 중요한 내용이 바뀌면 필요한 동의를 다시 받습니다.